Nasze gwarancje

Z przyjemno?ci? informujemy, ?e ka?dy egzemplarz bi?uterii Edenly posiada certyfikat autentyczno?ci okre?laj?cy jego dok?adn? wag? i jako?? u?ytych diamentów oraz kamieni szlachetnych. Pragniemy, aby nasi klienci mieli absolutn? pewno?? co do jako?ci naszej bi?uterii ze z?ota, dlatego te? wszystkie nasze wyroby s? opatrzone oznaczeniem cechy probierczej, które gwarantuje zawarty w nich procent czystego z?ota, oraz znakiem wytwórcy, który identyfikuje producenta.

Bardzo powa?nie traktujemy jako?? i pochodzenie naszych diamentów. Dlatego z dum? mo?emy stwierdzi?, ?e wszystkie nasze diamenty posiadaj? certyfikat zgodno?ci z Procesem Kimberley gwarantuj?cym odpowiedzialne pozyskiwanie surowców najwy?szej jako?ci. Dodatkowo ka?dy egzemplarz naszej bi?uterii jest opatrzony unikalnym numerem identyfikacyjnym, który umo?liwia ?ledzenie jego historii. Co wi?cej, podejmujemy wszelkie niezb?dne kroki, aby zagwarantowa?, ?e bi?uteria bezpiecznie dotrze do klienta dzi?ki znacznikowi RFID i etykiecie VOID zabezpieczaj?cej przed otwarciem opakowania przez niepowo?an? osob?.

Wiemy jak wa?ny jest dobór odpowiedniej bi?uterii dla zapewnienia komfortu jej noszenia, dlatego oferowana przez nas bi?uteria jest wolna od alergenów. Ponadto jest ona powleczona warstewk? rodu o grubo?ci 10 mikronów, co gwarantuje jej trwa?o?? i b?ysk na lata.

Mi?o nam poinformowa?, ?e istnieje mo?liwo?? uzyskania certyfikatu GIA (Gemological Institute of America) dla diamentu zastosowanego w zakupionej przez Ciebie bi?uterii. To ciesz?ce si? mi?dzynarodow? renom? laboratorium, wiod?cy ?wiatowy autorytet w dziedzinie gemmologii, poddaje analizie ka?dy diament w celu uzyskania szczegó?owego certyfikatu zawieraj?cego dok?adne informacje na temat jego cech, w tym 4 C: wagi, koloru, czysto?ci i szlifu diamentu, a tak?e jego wymiarów, fluorescencji, polerowania i symetrii. Pomimo dodatkowej op?aty (oko?o 200 euro), mo?e to by? doskona?a opcja dla klientów, którym zale?y na dodatkowej gwarancji jako?ci diamentu.

Po dokonaniu ekspertyzy diamentu, jest on dostarczany w bezpiecznej formie wraz z numerem certyfikatu wygrawerowanym laserowo na rondy?cie. Do diamentu do??czony jest równie? wydrukowany certyfikat szczegó?owo opisuj?cy wszystkie unikalne cechy danego kamienia szlachetnego.

W przypadku niektórych szlifów okre?lonych kamieni (takich jak szlif markizowy) lub bardzo du?ych kamieni, mo?emy dostarczy? certyfikat IGI (Mi?dzynarodowego Instytutu Gemmologicznego) lub HRD w celu uzyskania podwójnej gwarancji. S? to ?zamkni?te? certyfikaty, w których diament jest zapiecz?towany w przezroczystym pude?ku poliestrowym. Uwaga, ta procedura jest równie? odp?atna i wymaga wys?ania pisemnego wniosku do laboratorium.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym dzia?em obs?ugi klienta. Mo?esz liczy? na nasze wsparcie, aby wspólnie wybra? optymaln? opcj? dla zakupionego diamentu. Z przyjemno?ci? odpowiemy na wszelkie Twoje pytania. Aby dowiedzie? si? wi?cej o naszych warunkach sprzeda?y, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej.

Dok?adamy wszelkich stara?, aby zapewni? naszym klientom optymalne u?ytkowanie oferowanej przez nas bi?uterii, dlatego te? udzielamy gwarancji na ka?dy jej egzemplarz oraz jako?? jej wykonania na okres 2 lat biegn?cy od daty dostawy. Je?li podczas tego okresu zostanie stwierdzona wada w zakupionej bi?uterii, wówczas wymienimy j? na now?.

Pragniemy, aby bi?uteria z bia?ego z?ota zachowa?a swój pierwotny blask, dlatego te? ca?a nasza kolekcja z bia?ego z?ota jest powlekana rodem. W razie potrzeby wykonamy ponowne rodowanie w okresie 2 lat.

Je?li potrzebujesz jakiejkolwiek us?ugi, zach?camy do bezpo?redniego kontaktu z nami z poziomu swojego konta klienta. Uwaga, gwarancja ta nie dotyczy bi?uterii, która zosta?a poddana korekcie rozmiaru lub jakiejkolwiek innej czynno?ci przeprowadzonej w innej pracowni ni? Edenly.

Ch?tnie zadbamy o Twoj? bi?uteri? nawet po up?ywie 2-letniego okresu gwarancyjnego. Nasze pracownie, zlokalizowane w regionie paryskim we Francji i w Hamburgu w Niemczech, zajmuj? si? odnawianiem bi?uterii po kosztach, niezale?nie od tego, czy chodzi o czyszczenie, napraw?, dopasowanie rozmiaru, odnowienie czy osadzenie wybranego kamienia.

Z przyjemno?ci? przywrócimy drug? m?odo?? Twojej ulubionej bi?uterii. Zapraszamy do kontaktu z nami poprzez konto klienta, nawet je?li zakup zosta? dokonany kilka lat temu.

Naszym celem jest zapewnienie mo?liwie najkorzystniejszych cen. Je?li znajdziesz ni?sz? cen? gdzie indziej, zwrócimy Ci ró?nic?. Nasze ceny s? aktualizowane co miesi?c, aby zapewni? najkorzystniejsz? cen? na podstawie cen z?ota i diamentów. Aby uprzyjemni? zakupy, w ka?dym tygodniu wybieramy cztery wyj?tkowe produkty w ekskluzywnych cenach, przez ograniczony czas, tylko do niedzieli.

Zapraszamy!

Z rado?ci? oferujemy nasz? bi?uteri? ze z?ota i diamentów w cenach do 50% ni?szych ni? w tradycyjnych sklepach jubilerskich lub na innych stronach internetowych, przy zachowaniu tej samej lub nawet wy?szej jako?ci!

Na nasze korzystne ceny ma wp?yw wiele ró?nych czynników:

Dok?adamy wszelkich stara?, aby oferowa? mo?liwie optymalne ceny za zakup bi?uterii online. Dlatego je?li w ci?gu 15 dni od daty zakupu na naszej stronie, znajdziesz ten sam nowy produkt w ramach ni?ej wymienionych warunków, zwrócimy Ci ró?nic? w cenie:

1. ni?sza cena z VAT, poza promocjami2. ten sam wygl?d3. te same cechy techniczne.

Zobowi?zujemy si? do przeprowadzenia niezb?dnych kontroli i przyznania u?ytkownikowi równowarto?ci ró?nicy pomi?dzy cen? produktu zakupionego na naszej stronie a cen? zaksi?gowan? na koncie bankowym.

Mi?o nam zaoferowa? Ci bezp?atn? dostaw? na terenie Francji, Unii Europejskiej, Szwajcarii, Kanady, Stanów Zjednoczonych i wielu innych krajów (zobacz list? w rozwijanym menu kraj/j?zyk, klikaj?c flag?). Nasz zespó? obs?ugi klienta ch?tnie odpowie na wszelkie Twoje pytania dotycz?ce dostawy. Zapraszamy Ci? do kontaktu z nami.

Ka?dy egzemplarz naszej bi?uterii jest wyj?tkowy i zas?uguje na dostaw? godn? swego miana! Poni?ej znajdziesz wszystkie informacje na temat oferowanej przez nas us?ugi dostawy:

Bezpiecze?stwo i zadowolenie naszych klientów jest dla nas bardzo istotne, dlatego przywi?zujemy tak du?? wag? do ka?dego szczegó?u zwi?zanego z transportem bi?uterii.

W dniu wysy?ki zamówienia otrzymasz wiadomo?? e-mail z jej potwierdzeniem, aby móc na bie??co ?ledzi? przesy?k?. Dzi?ki Chronopost Twoja bi?uteria b?dzie bezpieczna i dotrze do Ciebie w ci?gu zaledwie 72 godzin!

A ponadto nie ponosisz ?adnych op?at celnych ani dodatkowych kosztów transportu. Dbamy o wszystko, aby dostawa przebieg?a w mo?liwie optymalny sposób.

W dniu nadania przesy?ki wy?lemy do Ciebie wiadomo?? e-mail z potwierdzeniem wysy?ki. Czas dostawy przez UPS ró?ni si? w zale?no?ci od destynacji, jednak dok?adamy wszelkich stara?, aby zakupiona przez Ciebie bi?uteria dotar?a do Ciebie w mo?liwie najkrótszym czasie.

Nale?y pami?ta?, ?e w przypadku dostaw poza Uni? Europejsk? mog? zosta? naliczone dodatkowe op?aty, tj. podatki lokalne, op?aty celne lub op?aty za czynno?ci celne. Oferujemy mo?liwo?? przedp?acenia op?at celnych w przypadku niektórych krajów, natomiast je?eli chodzi o pozosta?e kraje op?aty te musi ui?ci? odbiorca w momencie dostawy. Dok?adnej ??cznej sumy op?at celnych nie mo?na przewidzie? z wyprzedzeniem, dlatego nasz zespó? obs?ugi klienta ch?tnie odpowie na wszystkie Twoje pytania i s?u?y pomoc? podczas ca?ego procesu zakupu.

Istnieje tak?e mo?liwo?? odbioru zamówienia bezpo?rednio w sklepie! Jest to niew?tpliwie praktyczna i szybka opcja, która umo?liwia jednocze?nie zapoznanie si? z nowymi produktami w godzinach otwarcia naszego sklepu. Gdy zamówienie b?dzie gotowe do odbioru, otrzymasz od nas wiadomo?? e-mail i SMS z powiadomieniem.

Zale?y nam na zapewnieniu Ci pe?nej satysfakcji z zakupów, dlatego oferujemy mo?liwo?? zwrotu zakupionej bi?uterii, która nie spe?ni Twoich oczekiwa?. W ci?gu 30 dni od daty dostawy mo?esz dokona? wymiany, otrzyma? zwrot p?atno?ci lub przes?a? wniosek dotycz?cy korekty rozmiaru, nawet w przypadku grawerowanej bi?uterii i bi?uterii wykonanej na zamówienie.

Uwaga, bi?uteri? wykonan? na zamówienie (bi?uteria, dla której zosta?a wykonana specyficzna wycena) nie mo?na zwróci? ani wymieni?. Mo?emy jednak w miar? mo?liwo?ci skorygowa? rozmiar takiej bi?uterii za uprzedni? zgod? naszej pracowni.

Na chwil? obecn? klient ponosi koszty zwrotu zakupionego przedmiotu poczt? (oraz op?aty celne w poszczególnych krajach). Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie przesy?ki u wybranego przewo?nika.

W ka?dej chwili ch?tnie s?u?ymy Ci pomoc?. Zapraszamy Ci? do kontaktu z nami w razie jakichkolwiek pyta? lub w?tpliwo?ci.

W Edenly Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Oferujemy bezproblemowe zakupy online z 60-dniow? gwarancj? zwrotu,

Je?li ?yczysz sobie dokona? zwrotu, wymiany lub korekty rozmiaru, nie ma nic prostszego. Wystarczy zalogowa? si? do swojego konta klienta i post?powa? zgodnie z jasno podanymi i szczegó?owymi wytycznymi w zakresie procedury zwrotu, która zostanie Ci przedstawiona przejrzysty sposób. W razie jakichkolwiek pyta?, s?u?ymy pomoc? na ka?dym etapie procedury dokonywania zwrotu.

EDENLY SAV C/O TEMISNumer zamówienia:31-53 rue Blaise Pascal93600 Aulnay-Sous-BoisFRANCJA

VERON GRAUER C/O EDENLYBâtiment Fret CargoP.O. BOX 104720, Voie-des-Traz1211 Genève 5 AéroportSZWAJCARIA

Z przykro?ci? informujemy, ?e nie przyjmujemy zwrotów dokonanych bezpo?rednio do naszej siedziby w Genewie. Aby zapewni? sprawne przetwarzanie zg?oszenia zwrotu, nale?y post?powa? zgodnie z wytycznymi opisanymi na koncie klienta.

W Edenly uwielbiamy personalizowa? Twoj? bi?uteri?! Mi?o nam zaoferowa? Ci bezp?atny grawerunek na wybranej bi?uterii, je?li tylko jest taka mo?liwo??. Aby nada? zakupionej bi?uterii osobisty akcent, wystarczy zaznaczy? opcj? ?bezp?atny grawerunek? znajduj?c? si? tu? nad przyciskiem ?Dodaj do koszyka? na karcie produktu.

Zapraszamy Ci? do kontaktu z nami w razie jakichkolwiek pyta? dotycz?cych wykonania grawerunku na bi?uterii.

By spersonalizowa? bi?uteri?, istnieje mo?liwo?? dodania symboli takich jak & lub znaku niesko?czono?ci ? (nale?y go skopiowa? i wklei? w pole ?Grawerunek?). Mo?na tak?e doda? symbol serca ? za pomoc? skrótu klawiatury Alt+3 lub skopiuj/wklej do pola ?Grawerunek?. Cyrylica i alfabety azjatyckie nie s? dost?pne do wykonania grawerunku.

Aby spersonalizowa? bi?uteri?, oferujemy mo?liwo?? wygrawerowania tekstu w dwóch osobnych liniach. Poni?ej znajduje si? sugerowany tekst, który pomo?e Ci stworzy? unikalny grawerunek:Linia 1: Imi?Linia 2: Data urodzeniaZach?camy do puszczenia wodzy fantazji i znalezienia kombinacji s?ów, która jest najbli?sza Twojemu sercu. Grawerunek jest bezp?atny!

Dzi?ki Edenly Yours, zapewniamy Ci swobod? tworzenia spersonalizowanych, skomplikowanych grawerunków na naszej z?otej bi?uterii o p?askiej powierzchni. Mo?na doda? motywy i tekst wed?ug w?asnego upodobania i b?yskawicznie zwizualizowa? rezultat dzi?ki naszemu prostemu, intuicyjnemu interfejsowi. Uwolnij swoj? kreatywno??!

Mamy dobr? wiadomo?? dla naszych klientów przebywaj?cych w pobli?u naszych sklepów Edenly w Paris Opéra i Hamburgu w Niemczech! Mo?esz zamówi? wykonanie grawerunku na ulubionej bi?uterii Edenly na miejscu w naszej pracowni grawerskiej, takiej jak np. obr?czka ?lubna, pier?cionek, medalik i wiele innych. Aby uzyska? wi?cej informacji, sprawd? nasze Ogólne warunki sprzeda?y lub skontaktuj si? z nami bezpo?rednio.

W Edenly zdajemy sobie spraw?, ?e czasem zdarza si?, ?e rozmiar bi?uterii nie jest idealny. Dlatego oferujemy bezp?atn? korekt? rozmiaru w ci?gu 30 dni od daty dostawy bi?uterii w przypadku pomy?ki. W przypadku konieczno?ci dokonania korekty w zakresie jednego lub dwóch rozmiarów, nasze pracownie dokonaj? jej na zamówienie. Je?li jednak korekta rozmiaru przekracza?aby dwa rozmiary, nale?y wówczas zamówi? nowy egzemplarz. Jednak niektóre modele pier?cionków z du?? liczb? wysadzanych diamentów nie podlegaj? korekcie rozmiaru, aby zagwarantowa? jako?? bi?uterii. W takim przypadku bezp?atnie wymienimy pier?cionek na inny w tym samym modelu i w odpowiednim rozmiarze. Zg?oszenie korekty rozmiaru mo?na z ?atwo?ci? przes?a? za pomoc? konta klienta.

Aby przes?a? zg?oszenie korekty rozmiaru, wystarczy zalogowa? si? do swojego konta klienta, a nast?pnie post?powa? zgodnie z podanymi przez nas krokami.

W razie potrzeby, jeste?my do Twojej dyspozycji na ka?dym etapie tej procedury.

Szukasz pier?cionka na specjaln? okazj?, ale nie znasz rozmiaru swojego palca? A mo?e chcesz sprawi? niespodziank? ukochanej osobie, ale nie znasz jej rozmiaru? Ju? spieszymy Ci z pomoc?. Udost?pnili?my przewodnik po rozmiarach pier?cionków zawieraj?cy ró?ne metody ich pomiaru, aby pomóc Ci w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Oferujemy równie? mo?liwo?? przes?ania bezp?atnego próbnika do pomiaru rozmiaru palca. Wystarczy wys?a? do nas zapytanie, a my zajmiemy si? reszt?.

Nasz zespó? Edenly zdaje sobie ?wietnie spraw?, ?e wa?ne wydarzenia w ?yciu s? powodem do ?wi?towania! Dlatego mamy dla Ciebie specjaln? ofert?, je?li dokonujesz zakupu dwóch lub wi?cej egzemplarzy bi?uterii.

Wystarczy doda? dwie sztuki bi?uterii do koszyka, a kod rabatowy 20% na najta?sz? sztuk? bi?uterii w koszyku ?PLUSIEURSBIJOUX? zostanie automatycznie zastosowany.

Ta niesamowita oferta obowi?zuje wy??cznie przy jednoczesnym zakupie dwóch lub wi?cej sztuk bi?uterii.

Oczywi?cie, je?li z jakiegokolwiek powodu klient postanowi zwróci? jeden z produktów, kwota rabatu zostanie odj?ta od kwoty zwrotu p?atno?ci, poniewa? warunek skorzystania z oferty nie b?dzie ju? spe?niony.

Od ponad 15 lat Edenly u?atwia ?ycie klientom, oferuj?c im kilka w pe?ni bezpiecznych metod p?atno?ci: karta p?atnicza, przelew bankowy, system Paypal, p?atno?? w ratach z Oney i wiele innych.

Wiemy, ?e bezpiecze?stwo Twoich danych osobowych jest absolutnie najwa?niejsze, dlatego nasza strona z p?atno?ciami jest ca?kowicie bezpieczna i opatrzona jest symbolem k?ódki znajduj?cym si? w polu z adresem przegl?darki, co gwarantuje, ?e numer Twojej karty p?atniczej zostaje zaszyfrowany przed przes?aniem go na nasz? stron?. Stosujemy technologi? szyfrowania SSL - najcz??ciej stosowanego rozwi?zania na ?wiecie. Oznacza to, ?e nikt nie mo?e odczyta? ani wykorzysta? danych bankowych u?ytkownika bez jego zgody.

Ponadto numer karty p?atniczej nie jest przechowywany na naszej witrynie. Prosimy o ponowne wprowadzanie go za ka?dym razem, gdy sk?adasz nowe zamówienie, aby zagwarantowa? ochron? Twoich danych i unikn?? ryzyka kradzie?y lub nieuczciwego jej wykorzystania.

Zespó? Edenly pragnie zapewni? Ci optymaln? obs?ug?, dlatego w miar? mo?liwo?ci oferujemy elastyczne opcje p?atno?ci dzi?ki naszym partnerom, takim jak Paypal i Oney. Oznacza to, ?e mo?esz dokona? p?atno?ci za zakupy w ró?nych dost?pnych ratach, co zapewnia wi?kszy komfort i spokojn? g?ow?. Jednak warunki mog? si? ró?ni? w zale?no?ci od kraju lub zamówienia, wi?c zach?camy do zapoznania si? z naszymi OWS w celu uzyskania dodatkowych informacji.