Z przyjemnością informujemy, że każdy egzemplarz biżuterii Edenly posiada certyfikat autentyczności określający jego dokładną wagę i jakość użytych diamentów oraz kamieni szlachetnych. Pragniemy, aby nasi klienci mieli absolutną pewność co do jakości naszej biżuterii ze złota, dlatego też wszystkie nasze wyroby są opatrzone oznaczeniem cechy probierczej, które gwarantuje zawarty w nich procent czystego złota, oraz znakiem wytwórcy, który identyfikuje producenta.
Bardzo poważnie traktujemy jakość i pochodzenie naszych diamentów. Dlatego z dumą możemy stwierdzić, że wszystkie nasze diamenty posiadają certyfikat zgodności z Procesem Kimberley gwarantującym odpowiedzialne pozyskiwanie surowców najwyższej jakości. Dodatkowo każdy egzemplarz naszej biżuterii jest opatrzony unikalnym numerem identyfikacyjnym, który umożliwia śledzenie jego historii. Co więcej, podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, aby zagwarantować, że biżuteria bezpiecznie dotrze do klienta dzięki znacznikowi RFID i etykiecie VOID zabezpieczającej przed otwarciem opakowania przez niepowołaną osobę.
Wiemy jak ważny jest dobór odpowiedniej biżuterii dla zapewnienia komfortu jej noszenia, dlatego oferowana przez nas biżuteria jest wolna od alergenów. Ponadto jest ona powleczona warstewką rodu o grubości 10 mikronów, co gwarantuje jej trwałość i błysk na lata.
Miło nam poinformować, że istnieje możliwość uzyskania certyfikatu GIA (Gemological Institute of America) dla diamentu zastosowanego w zakupionej przez Ciebie biżuterii. To cieszące się międzynarodową renomą laboratorium, wiodący światowy autorytet w dziedzinie gemmologii, poddaje analizie każdy diament w celu uzyskania szczegółowego certyfikatu zawierającego dokładne informacje na temat jego cech, w tym 4 C: wagi, koloru, czystości i szlifu diamentu, a także jego wymiarów, fluorescencji, polerowania i symetrii. Pomimo dodatkowej opłaty (około 200 euro), może to być doskonała opcja dla klientów, którym zależy na dodatkowej gwarancji jakości diamentu.
Po dokonaniu ekspertyzy diamentu, jest on dostarczany w bezpiecznej formie wraz z numerem certyfikatu wygrawerowanym laserowo na rondyście. Do diamentu dołączony jest również wydrukowany certyfikat szczegółowo opisujący wszystkie unikalne cechy danego kamienia szlachetnego.
W przypadku niektórych szlifów określonych kamieni (takich jak szlif markizowy) lub bardzo dużych kamieni, możemy dostarczyć certyfikat IGI (Międzynarodowego Instytutu Gemmologicznego) lub HRD w celu uzyskania podwójnej gwarancji. Są to „zamknięte” certyfikaty, w których diament jest zapieczętowany w przezroczystym pudełku poliestrowym. Uwaga, ta procedura jest również odpłatna i wymaga wysłania pisemnego wniosku do laboratorium.
W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Możesz liczyć na nasze wsparcie, aby wspólnie wybrać optymalną opcję dla zakupionego diamentu. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie Twoje pytania. Aby dowiedzieć się więcej o naszych warunkach sprzedaży, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom optymalne użytkowanie oferowanej przez nas biżuterii, dlatego też udzielamy gwarancji na każdy jej egzemplarz oraz jakość jej wykonania na okres 2 lat biegnący od daty dostawy. Jeśli podczas tego okresu zostanie stwierdzona wada w zakupionej biżuterii, wówczas wymienimy ją na nową.
Pragniemy, aby biżuteria z białego złota zachowała swój pierwotny blask, dlatego też cała nasza kolekcja z białego złota jest powlekana rodem. W razie potrzeby wykonamy ponowne rodowanie w okresie 2 lat.
Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek usługi, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami z poziomu swojego konta klienta. Uwaga, gwarancja ta nie dotyczy biżuterii, która została poddana korekcie rozmiaru lub jakiejkolwiek innej czynności przeprowadzonej w innej pracowni niż Edenly.
Chętnie zadbamy o Twoją biżuterię nawet po upływie 2-letniego okresu gwarancyjnego. Nasze pracownie, zlokalizowane w regionie paryskim we Francji i w Hamburgu w Niemczech, zajmują się odnawianiem biżuterii po kosztach, niezależnie od tego, czy chodzi o czyszczenie, naprawę, dopasowanie rozmiaru, odnowienie czy osadzenie wybranego kamienia.
Z przyjemnością przywrócimy drugą młodość Twojej ulubionej biżuterii. Zapraszamy do kontaktu z nami poprzez konto klienta, nawet jeśli zakup został dokonany kilka lat temu.
Naszym celem jest zapewnienie możliwie najkorzystniejszych cen. Jeśli znajdziesz niższą cenę gdzie indziej, zwrócimy Ci różnicę. Nasze ceny są aktualizowane co miesiąc, aby zapewnić najkorzystniejszą cenę na podstawie cen złota i diamentów. Aby uprzyjemnić zakupy, w każdym tygodniu wybieramy cztery wyjątkowe produkty w ekskluzywnych cenach, przez ograniczony czas, tylko do niedzieli.
Zapraszamy!
, dyrektor ds. finansowychZ radością oferujemy naszą biżuterię ze złota i diamentów w cenach do 50% niższych niż w tradycyjnych sklepach jubilerskich lub na innych stronach internetowych, przy zachowaniu tej samej lub nawet wyższej jakości!
Na nasze korzystne ceny ma wpływ wiele różnych czynników:
Dokładamy wszelkich starań, aby oferować możliwie optymalne ceny za zakup biżuterii online. Dlatego jeśli w ciągu 15 dni od daty zakupu na naszej stronie, znajdziesz ten sam nowy produkt w ramach niżej wymienionych warunków, zwrócimy Ci różnicę w cenie:
1. niższa cena z VAT, poza promocjami
2. ten sam wygląd
3. te same cechy techniczne.
Zobowiązujemy się do przeprowadzenia niezbędnych kontroli i przyznania użytkownikowi równowartości różnicy pomiędzy ceną produktu zakupionego na naszej stronie a ceną zaksięgowaną na koncie bankowym.
Miło nam zaoferować Ci bezpłatną dostawę na terenie Francji, Unii Europejskiej, Szwajcarii, Kanady, Stanów Zjednoczonych i wielu innych krajów (zobacz listę w rozwijanym menu kraj/język, klikając flagę). Nasz zespół obsługi klienta chętnie odpowie na wszelkie Twoje pytania dotyczące dostawy. Zapraszamy Cię do kontaktu z nami.
Każdy egzemplarz naszej biżuterii jest wyjątkowy i zasługuje na dostawę godną swego miana! Poniżej znajdziesz wszystkie informacje na temat oferowanej przez nas usługi dostawy:
Bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów jest dla nas bardzo istotne, dlatego przywiązujemy tak dużą wagę do każdego szczegółu związanego z transportem biżuterii.
W dniu wysyłki zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jej potwierdzeniem, aby móc na bieżąco śledzić przesyłkę. Dzięki Chronopost Twoja biżuteria będzie bezpieczna i dotrze do Ciebie w ciągu zaledwie 72 godzin!
A ponadto nie ponosisz żadnych opłat celnych ani dodatkowych kosztów transportu. Dbamy o wszystko, aby dostawa przebiegła w możliwie optymalny sposób.
W dniu nadania przesyłki wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Czas dostawy przez UPS różni się w zależności od destynacji, jednak dokładamy wszelkich starań, aby zakupiona przez Ciebie biżuteria dotarła do Ciebie w możliwie najkrótszym czasie.
Należy pamiętać, że w przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty, tj. podatki lokalne, opłaty celne lub opłaty za czynności celne. Oferujemy możliwość przedpłacenia opłat celnych w przypadku niektórych krajów, natomiast jeżeli chodzi o pozostałe kraje opłaty te musi uiścić odbiorca w momencie dostawy. Dokładnej łącznej sumy opłat celnych nie można przewidzieć z wyprzedzeniem, dlatego nasz zespół obsługi klienta chętnie odpowie na wszystkie Twoje pytania i służy pomocą podczas całego procesu zakupu.
Istnieje także możliwość odbioru zamówienia bezpośrednio w sklepie! Jest to niewątpliwie praktyczna i szybka opcja, która umożliwia jednocześnie zapoznanie się z nowymi produktami w godzinach otwarcia naszego sklepu. Gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru, otrzymasz od nas wiadomość e-mail i SMS z powiadomieniem.
Zależy nam na zapewnieniu Ci pełnej satysfakcji z zakupów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionej biżuterii, która nie spełni Twoich oczekiwań. W ciągu 30 dni od daty dostawy możesz dokonać wymiany, otrzymać zwrot płatności lub przesłać wniosek dotyczący korekty rozmiaru, nawet w przypadku grawerowanej biżuterii i biżuterii wykonanej na zamówienie.
Uwaga, biżuterię wykonaną na zamówienie (biżuteria, dla której została wykonana specyficzna wycena) nie można zwrócić ani wymienić. Możemy jednak w miarę możliwości skorygować rozmiar takiej biżuterii za uprzednią zgodą naszej pracowni.
Na chwilę obecną klient ponosi koszty zwrotu zakupionego przedmiotu pocztą (oraz opłaty celne w poszczególnych krajach). Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie przesyłki u wybranego przewoźnika.
W każdej chwili chętnie służymy Ci pomocą. Zapraszamy Cię do kontaktu z nami w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.
1.Zwrot płatnościNaszym celem jest pełna satysfakcja klienta z zakupionej biżuterii, ale zdajemy sobie sprawę, że czasami tak się nie dzieje. Jeśli zajdzie taka potrzeba prosimy o niezwłoczny zwrot zakupionej biżuterii! Wniosek można w prosty sposób przesłać z poziomu konta klienta w ciągu 30 dni od daty dostawy biżuterii. Z chęcią pomożemy Ci znaleźć odpowiednie dla Ciebie rozwiązanie zaistniałego problemu.
2.WymianaPrzykro nam, że zakupiona przez Ciebie biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań. Bez obaw, chętnie udzielimy Ci niezbędnej pomocy! Jeśli życzysz sobie wymienić biżuterię na inny model lub konieczna jest korekta jej rozmiaru, wystarczy przesłać zgłoszenie bezpośrednio z poziomu konta klienta. Masz na to 30 dni od daty otrzymania biżuterii. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć dla Ciebie idealną biżuterię. Zapraszamy zatem do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w celu otrzymania niezbędnych porad.
3.Korekta rozmiaruMiło nam poinformować, że w razie konieczności korekty rozmiaru zamówionej biżuterii, wykonamy ją dla Ciebie bezpłatnie. Zgłoszenie należy przesłać do nas w ciągu maksymalnie 30 dni od daty dostawy biżuterii. Jeśli korekta rozmiaru nie przekracza zakresu jednego lub dwóch rozmiarów, nasze pracownie zajmą się korektą rozmiaru Twojej biżuterii. Jeśli jednak korekta rozmiaru przekraczałaby dwa rozmiary, należy wówczas zamówić nowy egzemplarz. Możesz mieć spokojną głowę, gdyż jakość naszej biżuterii jest gwarantowana. W przypadku niektórych modeli pierścionków, składających się z dużej liczby wysadzanych diamentów, zmiana rozmiaru może być niemożliwa. W takiej sytuacji miło nam będzie zaoferować Ci bezpłatną wymianę na ten sam model pierścionka w odpowiednim rozmiarze. W celu zlecenia korekty rozmiaru wystarczy zalogować się do swojego konta klienta. W Edenly Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.W Edenly Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Oferujemy bezproblemowe zakupy online z 60-dniową gwarancją zwrotu,
Jeśli życzysz sobie dokonać zwrotu, wymiany lub korekty rozmiaru, nie ma nic prostszego. Wystarczy zalogować się do swojego konta klienta i postępować zgodnie z jasno podanymi i szczegółowymi wytycznymi w zakresie procedury zwrotu, która zostanie Ci przedstawiona przejrzysty sposób. W razie jakichkolwiek pytań, służymy pomocą na każdym etapie procedury dokonywania zwrotu.
EDENLY SAV C/O TEMIS
Numer zamówienia:
31-53 rue Blaise Pascal
93600 Aulnay-Sous-Bois
FRANCJA
VERON GRAUER C/O EDENLY
Bâtiment Fret Cargo
P.O. BOX 104720, Voie-des-Traz
1211 Genève 5 Aéroport
SZWAJCARIA
Z przykrością informujemy, że nie przyjmujemy zwrotów dokonanych bezpośrednio do naszej siedziby w Genewie. Aby zapewnić sprawne przetwarzanie zgłoszenia zwrotu, należy postępować zgodnie z wytycznymi opisanymi na koncie klienta.
W Edenly uwielbiamy personalizować Twoją biżuterię! Miło nam zaoferować Ci bezpłatny grawerunek na wybranej biżuterii, jeśli tylko jest taka możliwość. Aby nadać zakupionej biżuterii osobisty akcent, wystarczy zaznaczyć opcję „bezpłatny grawerunek” znajdującą się tuż nad przyciskiem „Dodaj do koszyka” na karcie produktu.
Zapraszamy Cię do kontaktu z nami w razie jakichkolwiek pytań dotyczących wykonania grawerunku na biżuterii.
1.Krój „Prosty”
2.Krój „Ozdobny”
3.Krój „Podwójny”By spersonalizować biżuterię, istnieje możliwość dodania symboli takich jak & lub znaku nieskończoności ∞ (należy go skopiować i wkleić w pole „Grawerunek”). Można także dodać symbol serca ♥ za pomocą skrótu klawiatury Alt+3 lub skopiuj/wklej do pola „Grawerunek”. Cyrylica i alfabety azjatyckie nie są dostępne do wykonania grawerunku.
Aby spersonalizować biżuterię, oferujemy możliwość wygrawerowania tekstu w dwóch osobnych liniach. Poniżej znajduje się sugerowany tekst, który pomoże Ci stworzyć unikalny grawerunek:
Linia 1: Imię
Linia 2: Data urodzenia
Zachęcamy do puszczenia wodzy fantazji i znalezienia kombinacji słów, która jest najbliższa Twojemu sercu. Grawerunek jest bezpłatny!
Dzięki Edenly Yours, zapewniamy Ci swobodę tworzenia spersonalizowanych, skomplikowanych grawerunków na naszej złotej biżuterii o płaskiej powierzchni. Można dodać motywy i tekst według własnego upodobania i błyskawicznie zwizualizować rezultat dzięki naszemu prostemu, intuicyjnemu interfejsowi. Uwolnij swoją kreatywność!
Mamy dobrą wiadomość dla naszych klientów przebywających w pobliżu naszych sklepów Edenly w Paris Opéra i Hamburgu w Niemczech! Możesz zamówić wykonanie grawerunku na ulubionej biżuterii Edenly na miejscu w naszej pracowni grawerskiej, takiej jak np. obrączka ślubna, pierścionek, medalik i wiele innych. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze Ogólne warunki sprzedaży lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
W Edenly zdajemy sobie sprawę, że czasem zdarza się, że rozmiar biżuterii nie jest idealny. Dlatego oferujemy bezpłatną korektę rozmiaru w ciągu 30 dni od daty dostawy biżuterii w przypadku pomyłki. W przypadku konieczności dokonania korekty w zakresie jednego lub dwóch rozmiarów, nasze pracownie dokonają jej na zamówienie. Jeśli jednak korekta rozmiaru przekraczałaby dwa rozmiary, należy wówczas zamówić nowy egzemplarz. Jednak niektóre modele pierścionków z dużą liczbą wysadzanych diamentów nie podlegają korekcie rozmiaru, aby zagwarantować jakość biżuterii. W takim przypadku bezpłatnie wymienimy pierścionek na inny w tym samym modelu i w odpowiednim rozmiarze. Zgłoszenie korekty rozmiaru można z łatwością przesłać za pomocą konta klienta.
Aby przesłać zgłoszenie korekty rozmiaru, wystarczy zalogować się do swojego konta klienta, a następnie postępować zgodnie z podanymi przez nas krokami.
W razie potrzeby, jesteśmy do Twojej dyspozycji na każdym etapie tej procedury.
Szukasz pierścionka na specjalną okazję, ale nie znasz rozmiaru swojego palca? A może chcesz sprawić niespodziankę ukochanej osobie, ale nie znasz jej rozmiaru? Już spieszymy Ci z pomocą. Udostępniliśmy przewodnik po rozmiarach pierścionków zawierający różne metody ich pomiaru, aby pomóc Ci w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Oferujemy również możliwość przesłania bezpłatnego próbnika do pomiaru rozmiaru palca. Wystarczy wysłać do nas zapytanie, a my zajmiemy się resztą.
Nasz zespół Edenly zdaje sobie świetnie sprawę, że ważne wydarzenia w życiu są powodem do świętowania! Dlatego mamy dla Ciebie specjalną ofertę, jeśli dokonujesz zakupu dwóch lub więcej egzemplarzy biżuterii.
Wystarczy dodać dwie sztuki biżuterii do koszyka, a kod rabatowy 20% na najtańszą sztukę biżuterii w koszyku „PLUSIEURSBIJOUX” zostanie automatycznie zastosowany.
Ta niesamowita oferta obowiązuje wyłącznie przy jednoczesnym zakupie dwóch lub więcej sztuk biżuterii.
Oczywiście, jeśli z jakiegokolwiek powodu klient postanowi zwrócić jeden z produktów, kwota rabatu zostanie odjęta od kwoty zwrotu płatności, ponieważ warunek skorzystania z oferty nie będzie już spełniony.
Od ponad 15 lat Edenly ułatwia życie klientom, oferując im kilka w pełni bezpiecznych metod płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, system Paypal, płatność w ratach z Oney i wiele innych.
Wiemy, że bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest absolutnie najważniejsze, dlatego nasza strona z płatnościami jest całkowicie bezpieczna i opatrzona jest symbolem kłódki znajdującym się w polu z adresem przeglądarki, co gwarantuje, że numer Twojej karty płatniczej zostaje zaszyfrowany przed przesłaniem go na naszą stronę. Stosujemy technologię szyfrowania SSL - najczęściej stosowanego rozwiązania na świecie. Oznacza to, że nikt nie może odczytać ani wykorzystać danych bankowych użytkownika bez jego zgody.
Ponadto numer karty płatniczej nie jest przechowywany na naszej witrynie. Prosimy o ponowne wprowadzanie go za każdym razem, gdy składasz nowe zamówienie, aby zagwarantować ochronę Twoich danych i uniknąć ryzyka kradzieży lub nieuczciwego jej wykorzystania.
Zespół Edenly pragnie zapewnić Ci optymalną obsługę, dlatego w miarę możliwości oferujemy elastyczne opcje płatności dzięki naszym partnerom, takim jak Paypal i Oney. Oznacza to, że możesz dokonać płatności za zakupy w różnych dostępnych ratach, co zapewnia większy komfort i spokojną głowę. Jednak warunki mogą się różnić w zależności od kraju lub zamówienia, więc zachęcamy do zapoznania się z naszymi OWS w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Misją marki Edenly, która powstała w Genewie 15 lat temu, jest oferowanie Państwu biżuterii w najwyższej jakości w atrakcyjnej cenie.
Dzięki nieustannemu dążeniu do doskonałości cieszymy się zaufaniem ponad 40 000 zadowolonych klientów rocznie: nasza marka gwarantuje certyfikowaną jakość, najkorzystniejszą cenę i różnorodność oferowanych kreacji.
Aby ułatwić Państwu dokonanie właściwego wyboru, nasz zespół jest do Państwa dyspozycji, zarówno online, jak i w naszym paryskim salonie.
Wystarczy wybrać Edenly, aby przenieść się do świata biżuterii... w lepszym wydaniu.
Dowiedz się więcej o Edenly
