Ogólne warunki zwrotów

Koszty zwrotu z tytu?u anulacji i naprawy ponosi Klient. Mo?esz skorzysta? z preferencyjnej etykiety zwrotnej za po?rednictwem naszego partnera transportowego podczas rejestracji zwrotu w Twoim koncie klienta.

Koszty zwrotu z tytu?u wymiany s? pokrywane przez Edenly, kt�ry udost?pni Ci op?acon? etykiet? umo?liwiaj?c? dostarczenie paczki do najbli?szego Punktu UPS ParcelShop w Twojej okolicy.

W przypadku wymiany lub naprawy, ponowna wysy?ka nowego artyku?u lub naprawionego bi?uterii do Twojego domu jest pokrywana przez Edenly.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy skontaktowa? si? z naszym dzia?em obs?ugi posprzeda?nej.

Termin zwrotu bi?uterii w celu wymiany lub zwrotu p?atno?ci wynosi 30 dni od daty otrzymania zam�wienia.
Po up?ywie tego terminu nie ma mo?liwo?ci wymiany ani anulowania zam�wienia.

* Po przeprowadzeniu ekspertyzy otrzymaj? Pa?stwo wiadomo?? e-mail z potwierdzeniem informuj?cy o jej wyniku i ewentualnych kosztach odnowienia bi?uterii, je?li zosta?a ona uszkodzona.

Twoja bi?uteria musi by? zwr�cona do nas listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na poni?szy adres. Musi by? umieszczona w woreczku przy??czonym do certyfikatu Edenly, umieszczonego w swoim oryginalnym pude?ku, i obowi?zkowo za??czona do kuponu zwrotu przes?anego podczas rejestracji zwrotu, dost?pnego r�wnie? w Twoim koncie klienta, w zak?adce "Procedura zwrotu".

Dotyczy wszystkich kraj�w z wyj?tkiem Szwajcarii i Wielkiej Brytanii:
EDENLY SAV C/O TEMIS
31-53 rue Blaise Pascal
93600 Aulnay-Sous-Bois
FRANCJA

Dla Szwajcarii:
VERON GRAUER C/O EDENLY
B�timent Fret Cargo
P.O. BOX 1047
20, Voie-des-Traz
1211 Gen�ve 5 A�roport
SZWAJCARIA

Dla Wielkiej Brytanii:
TEMIS LUXURY (UK) LTD
Order number :
Unit 2 DC1 Prologis Park
223 Hook Rise South
Surbiton
KT6 7LD
UK

(nie ma mo?liwo?ci osobistego dostarczenia bi?uterii pod ten adres)

Dla naszych klient�w z Francji lub os�b przebywaj?cych w Pary?u: Do naszego sklepu Paris-Op�ra mo?na osobi?cie dostarczy? bi?uteri?, za wyj?tkiem sob�t. (patrz godziny otwarcia).

Nale?y tak?e zwr�ci? nam certyfikat GIA, poniewa? dostarczamy go tylko w przypadku bi?uterii zam�wionej przez modu? ATELIER z diamentem o masie wi?kszej ni? 0,3 karata.
W przypadku zwrotu kolczyk�w, nale?y zwr�ci? kompletn? par?, podobnie jak zestaw ?a?cuszka z zawieszk?.

W przypadku niespe?nienia powy?szych warunk�w zwrot nie zostanie uwzgl?dniony.

Po otrzymaniu przesy?ki zwrotnej nasza pracownia wykona ekspertyz? bi?uterii.

Je?li zwr�cona bi?uteria jest uszkodzona lub zabrudzona, mog? Pa?stwo zosta? obci??eni kosztami jej odnowienia:
Wy?lemy do Pa?stwa kosztorys w celu jego zatwierdzenia (koszt odnowienia zostanie odliczony od ca?kowitej kwoty do zwrotu). Je?li wycena nie b?dzie Pa?stwu odpowiada?, mo?na zwr�ci? si? do nas z pro?b? o odes?anie bi?uterii.

Zwrotu p?atno?ci dokonamy w ci?gu 15 dni od daty wyceny eksperta i/lub zatwierdzenia kosztorysu, przy u?yciu tej samej metody p?atno?ci, kt�ra zosta?a wykorzystana przy sk?adaniu zam�wienia.

Nale?y tak?e zwr�ci? nam certyfikat GIA, poniewa? dostarczamy go tylko w przypadku bi?uterii zam�wionej przez modu? ATELIER z diamentem o masie wi?kszej ni? 0,3 karata.
W przypadku zwrotu kolczyk�w, nale?y zwr�ci? kompletn? par?, podobnie jak zestaw ?a?cuszka z zawieszk?.

W przypadku niespe?nienia powy?szych warunk�w zwrot nie zostanie uwzgl?dniony.

Po otrzymaniu przesy?ki zwrotnej nasza pracownia wykona ekspertyz? bi?uterii.

Je?li zwr�cona bi?uteria jest uszkodzona lub zabrudzona, mog? Pa?stwo zosta? obci??eni kosztami jej odnowienia:
Wy?lemy do Pa?stwa kosztorys w celu jego zatwierdzenia (koszt odnowienia zostanie odliczony od ca?kowitej kwoty do zwrotu lub b?dzie do zap?acenia w momencie zatwierdzenia kosztorysu). Je?li wycena nie b?dzie Pa?stwu odpowiada?, mo?na zwr�ci? si? do nas z pro?b? o odes?anie bi?uterii.

W przypadku nadp?aty, zwrotu p?atno?ci dokonamy w ci?gu 15 dni od daty wyceny eksperta i/lub zatwierdzenia kosztorysu za pomoc? tej samej metody p?atno?ci, kt�ra zosta?a u?yta przy sk?adaniu zam�wienia.

Po otrzymaniu przesy?ki zwrotnej nasza Pracownia dokona ekspertyzy bi?uterii w terminie 15 dni.

Je?li naprawa podlega gwarancji, w�wczas zwr�cimy Pa?stwu koszty przesy?ki zwrotnej bi?uterii oraz przeprowadzimy jej napraw? bez obci??ania Pa?stwa jakimikolwiek kosztami.

W przeciwnym wypadku, wy?lemy Pa?stwu kosztorys w celu jego zatwierdzenia. Je?li wycena nie b?dzie Pa?stwu odpowiada?, w�wczas mo?na zwr�ci? si? do nas z pro?b? o odes?anie bi?uterii. Realizacja odnowienia rozpocznie si? niezw?ocznie po op?aceniu sumy podanej na kosztorysie.

Po odnowieniu bi?uteria zostanie odes?ana na adres podany w zam�wieniu. Adres ten mo?na zmieni? z poziomu konta klienta.

Po otrzymaniu przesy?ki zwrotnej nasza Pracownia wykona ekspertyz? bi?uterii w terminie 15 dni i prze?le Pa?stwu kosztorys w celu jego zatwierdzenia.

Po odnowieniu bi?uteria zostanie odes?ana na adres podany w zam�wieniu. Adres ten mo?na zmieni? z poziomu konta klienta.

Bezp?atna korekta rozmiaru bi?uterii jest mo?liwa w terminie 30 dni.

Po otrzymaniu zwrotu dokonamy korekty rozmiaru, a bi?uteria zostanie odes?ana na adres podany przy sk?adaniu zam�wienia.

Po up?ywie terminu 30 dni nasza pracownia przeprowadzi ekspertyz? w celu okre?lenia wykonalno?ci korekty i sporz?dzi odpowiedni kosztorys, kt�ry prze?lemy Pa?stwu w celu jego zatwierdzenia i dokonania p?atno?ci.

Po dokonaniu korekty rozmiaru, ode?lemy Pa?stwu bi?uteri? na adres podany przy sk?adaniu zam�wienia.

Adres dostawy mo?na zmieni? z poziomu konta klienta.

Po otrzymaniu Pa?stwa przesy?ki nasza Pracownia przeprowadzi ekspertyz? bi?uterii. Dzi?ki niej potwierdzimy szacunkow? wag? z?ota podan? przez Pa?stwa w przes?anym do nas zapytaniu.

Je?li ta waga b?dzie zgodna z t?, kt�ra zosta?a oszacowana na naszej stronie, otrzymaj? Pa?stwo p?atno?? przelewem bankowym na numer IBAN podany przy wysy?ce zapytania.

Je?li waga b?dzie si? r�?ni?, prze?lemy Pa?stwu skorygowan? wycen? w celu jej zatwierdzenia i dokonania p?atno?ci.

Je?li wycena nie b?dzie Pa?stwu odpowiada?, w�wczas mo?na zwr�ci? si? do nas z pro?b? o odes?anie bi?uterii.