Misją marki Edenly, która powstała w Genewie 15 lat temu, jest oferowanie Państwu biżuterii w najwyższej jakości w atrakcyjnej cenie.
Dzięki nieustannemu dążeniu do doskonałości cieszymy się zaufaniem ponad 40 000 zadowolonych klientów rocznie: nasza marka gwarantuje certyfikowaną jakość, najkorzystniejszą cenę i różnorodność oferowanych kreacji.
Aby ułatwić Państwu dokonanie właściwego wyboru, nasz zespół jest do Państwa dyspozycji, zarówno online, jak i w naszym paryskim salonie.
Wystarczy wybrać Edenly, aby przenieść się do świata biżuterii... w lepszym wydaniu.
, Założyciel.
, menedżer pracowni.
Pragniemy, aby każdy produkt Edenly był zarówno piękny, jak i oryginalny, dlatego też wdrażamy rygorystyczne procedury w zakresie jakości, aby zapewnić naszym klientom pełną satysfakcję.
Oprócz oznaczeń cechą probierczą i znaku wytwórcy, zapewniających oznaczenie próby złota i identyfikację producenta, do każdego egzemplarza biżuterii dołączony jest certyfikat autentyczności Edenly. Zapewniamy, że wszyscy diamentowi handlowcy, z którymi współpracujemy, ściśle przestrzegają procesu Kimberley, aby zagwarantować odpowiedzialne i wysokiej jakości dostawy.
Każdy wyrób jubilerski posiada swój unikalny numer identyfikacyjny, dzięki któremu możliwa jest dokładna weryfikacja jego historii, a transport z naszej pracowni do Twojego domu jest zabezpieczony znacznikiem RFID, a biżuteria jest opatrzona specjalną taśmą zabezpieczającą.
Ponadto, aby umożliwić jak najdłuższe użytkowanie biżuterii, wszystkie nasze wyroby są wolne od alergenów i powleczone warstwą rodu o grubości 10 mikronów, co zapewnia im długotrwałe użytkowanie i wyjątkowy blask.
Uważamy, że biżuteria jest czymś więcej niż tylko zwykłym produktem, jest ona przede wszystkim ponadczasowym wyrobem, który będzie towarzyszyć Ci przez całe życie. Diamenty mają wartość ponadczasową, złoto można przetwarzać w nieskończoność, zachowując jego szlachetność, a nasza biżuteria zapewnia trwałość na długie lata.
Każdy egzemplarz biżuterii posiada 2-letnią gwarancję obejmującą defekty i ukryte wady. Również po zakończeniu okresu gwarancyjnego dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić klientom pełną satysfakcję.
Cała nasza biżuteria z białego złota jest powlekana warstwą rodu, aby podkreślić jej blask, a w razie konieczności wykonamy nową powłokę rodowaną na okres 2 lat. W przypadku uszkodzenia lub incydentu nasze pracownie dokonają naprawy biżuterii za dodatkową opłatą po kosztach.
Edenly posiada dwie pracownie w Paryżu we Francji i w Hamburgu w Niemczech, gdzie można uzyskać wsparcie we wszystkich kwestiach związanych z biżuterią. Niezależnie od tego, czy konieczne jest jej czyszczenie, naprawa, korekta rozmiaru, odnowienie lub osadzenie wybranego kamienia, nasi jubilerzy chętnie zajmą się tym wszystkim.
Kochamy naszą pracę i każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość naszych produktów. Nasi eksperci specjalizujący się w obróbce złota są w stanie naprawić każdy rodzaj złotej biżuterii, nawet tej, która nie została zakupiona w sklepie Edenly.
Wiemy, jak bardzo cenna jest dla Ciebie Twoja biżuteria, niezależnie od tego, czy jest ona nowa, czy używana. Dlatego chętnie pomożemy Ci utrzymać ją w idealnym stanie. Zadbamy o Twoją biżuterię i przywrócimy jej dawne piękno i blask.
, dyrektor finansowy
Naszym celem jest zapewnienie możliwie najkorzystniejszych cen. Jeśli znajdziesz niższą cenę gdzie indziej, zwrócimy Ci różnicę.
Nasze ceny są aktualizowane co miesiąc na podstawie cen złota i diamentów, aby zapewnić najkorzystniejszą cenę. Aby uprzyjemnić zakupy, w każdym tygodniu wybieramy cztery wyjątkowe produkty w ekskluzywnych cenach dostępnych przez ograniczony czas, tylko do niedzieli.
Pragniemy zaoferować Ci dodatkowe usługi i poinformować, że nasze oferty obejmują wszystko: od bezpłatnego grawerunku i korekty rozmiaru po bezpłatne pudełko prezentowe i szybką, niezawodną, bezpłatną dostawę.
Ale to nie wszystko... Na drugi zamówiony egzemplarz biżuterii Edenly otrzymasz 20% zniżki. Ponadto dzięki naszemu programowi lojalnościowemu możesz zbierać punkty za zakupy, które są ważne przez rok, w tym w ramach naszych promocji. Pragniemy podziękować za okazane nam zaufanie, a nie ma na to lepszego sposobu niż zaoferowanie ekskluzywnych korzyści.
Nasza oferta obejmuje bogaty wybór złotej biżuterii na każdą kieszeń, od 50 do 50 000 euro, wykonanej z 9-karatowego (375/1000) lub 18-karatowego (750/1000) złota, a także diamenty od HSI do D-Flawless, diamenty laboratoryjne i inne kamienie szlachetne.
Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc Ci w znalezieniu wymarzonej biżuterii, nawet w przypadku ograniczonego budżetu. Jeśli nie znajdziesz w naszym asortymencie tego, czego szukasz, bez obaw, możemy wykonać dla Ciebie biżuterię na zamówienie.
Dla ułatwienia oferujemy również możliwość płatności w 4 ratach (bez prowizji) na wypadek nieoczekiwanych wydatków. Zespół Edenly pomoże Ci spełnić marzenia o pięknej biżuterii.
, menedżer ds. strony internetowej
Jesteśmy przekonani, że każdy zasługuje na biżuterię odpowiadającą jego/jej preferencjom, dlatego oferujemy ponad 10 000 różnych modeli, aby trafić w każdy gust.
Zależy nam na zapewnieniu Ci pełnej satysfakcji z zakupów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionej biżuterii, która nie spełni Twoich oczekiwań.
W ciągu 30 dni od daty dostawy możesz dokonać wymiany, otrzymać zwrot pieniędzy lub poprosić o korektę rozmiaru, nawet w przypadku grawerowanej biżuterii i biżuterii na zamówienie.
Od momentu powstania Edenly w 2008 roku, szczycimy się tym, że jesteśmy pionierami w branży e-commerce oferującymi wykonanie biżuterii na zamówienie, które można złożyć online.
Nasz moduł Atelier, który początkowo dedykowany był wyłącznie obrączkom ślubnym, aktualnie oferuje możliwość personalizacji całej oferowanej przez nas biżuterii. Obecnie możesz zaprojektować swoją biżuterię od A do Z, poprzez dobór różnych komponentów, zgodnie z własnym gustem.
Dzięki Edenly Yours, naszemu serwisowi do personalizacji, możesz zaprojektować skomplikowane grawerunki oraz dodać motywy i tekst do oferowanej przez nas złotej biżuterii. Za pomocą naszego intuicyjnego interfejsu można błyskawicznie zwizualizować efekt końcowy. Z Edenly Yours możesz upamiętnić wszystkie ważne momenty w swoim życiu - od medalików po bransoletki.
Zdajemy sobie sprawę, że dokonanie właściwego wyboru jest bardzo ważne, dlatego stworzyliśmy rozwiązania, które spełnią wszystkie Twoje oczekiwania. Jeśli akurat wybierasz się do Paryża lub Hamburga, zapraszamy do odwiedzin w naszych przytulnych i gościnnych salonach.
Natomiast dla osób, które nie mają czasu na podróż, oferujemy możliwość skorzystania z pomocy naszego zespołu ekspertów od biżuterii podczas prezentacji wideo online w domu klienta.
Nadal się wahasz?
Wystarczy, że złożysz zamówienie na kilka modeli i wybierzesz ten, który najbardziej Ci odpowiada. Zależy nam, aby zakupy u nas przebiegały możliwie jak najbardziej komfortowo i sprawnie.
, menedżer ds. obsługi klienta
Z dumą możemy pochwalić się licznymi pozytywnymi opiniami naszych klientów (ponad 17 000 opinii), zarówno na naszej stronie internetowej, jak i w innych miejscach (Google: 4,7 dla strony, 4,8 dla sklepu).
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci nienaganną obsługę, ale jeśli z jakiegokolwiek powodu nie był(a)byś w pełni usatysfakcjonowany/a, służymy naszą pomocą. W takiej sytuacji podchodzimy do sprawy bardzo poważnie i współpracujemy z Tobą, aby wspólnie znaleźć optymalne rozwiązanie, niezależnie od tego, czy dotyczy to wymiany, zwrotu płatności, czy innej satysfakcjonującej Cię opcji.
Nie chodzi przecież tylko o samą biżuterię, ale także o wszystkie drobne szczegóły, które są z nią związane i sprawiają, że każde wydarzenie zapada na długo w pamięć.
Zależy nam na tym, aby sprawić, że ten wyjątkowy moment na zawsze pozostanie w pamięci, dlatego przygotowaliśmy wybór pudełek na prezenty, ukwiecone zestawy prezentowe, puzderka na biżuterię, a nawet spersonalizowane napisy, które nadadzą Twojemu zestawowi magiczny akcent. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci udaną i niezapomnianą obsługę, począwszy od wyboru biżuterii, a skończywszy na rozpakowaniu prezentu.
Stale dążymy do tego, aby zapewniać naszym klientom najwyższej klasy obsługę.
Właśnie dlatego kompleksowo zajmujemy się wszelkimi potrzebami dotyczącymi biżuterii: odnawianiem, naprawą, przeróbkami i nie tylko.
Dzięki naszemu profesjonalnemu zespołowi ekspertów zatroszczymy się o biżuterię ze złota, nawet jeśli nie została ona wykonana przez Edenly.
Nasz zespół konsultantów służy Ci wsparciem na każdym etapie. Potrzebujesz porady? Potrzebujesz więcej informacji? Jesteśmy dostępni, aby udzielić Ci odpowiedzi na wszystkie pytania telefonicznie, za pomocą czatu, e-maila lub po wcześniejszym umówieniu się w naszych salonach stacjonarnych w Paris Opéra i Hamburgu.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać Ci profesjonalną, kompleksową i przyjazną obsługę. Nasza marka jest obecna w wielu krajach Europy, w tym we Francji, Belgii, Niemczech, Austrii, Hiszpanii, Włoszech, Holandii, Polsce, Rumunii i Szwajcarii. Nasza strona została przetłumaczona na 8 języków, aby ułatwić i usprawnić zakupy online.
, menedżer CSRDokładamy wszelkich starań, aby w odpowiedzialny sposób podchodzić do naszych klientów, pracowników, dostawców i środowiska. Jesteśmy świadomi naszego wpływu na planetę, dlatego każdego dnia podejmujemy działania mające na celu zmniejszenie naszego śladu ekologicznego: wykorzystujemy materiały pochodzące z recyklingu, zmniejszamy zużycie energii, węgla i plastiku.
Stawiamy sobie za punkt honoru ciągłe udoskonalanie naszych procesów produkcyjnych, w szczególności poprzez optymalizację zakupu przetworzonego złota i staranny dobór kamieni. Jesteśmy dumni z naszego zaangażowania na rzecz bardziej zrównoważonego świata.
Z dumą informujemy, że wraz z Impact Labs zainicjowaliśmy projekt 0 emisji dwutlenku węgla!
Wspólnie pracowaliśmy, aby oszacować nasz roczny ślad węglowy i znaleźć optymalne sposoby na jego zmniejszenie. Następnie postanowiliśmy przekazać środki na rzecz odpowiedzialnych stowarzyszeń, które podzielają naszą długofalową strategię. Oznacza to, że każdy zakup dokonany w Edenly został już w pełni zrównoważony. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w proces równoważenia wpływu na środowisko, skontaktuj się z nami.
W Edenly z dumą promujemy odpowiedzialną konsumpcję. Naszym celem jest oferowanie biżuterii, która przetrwa próbę czasu. Dlatego też nasze kreacje są zaprojektowane tak, aby mogły zachować niezmienną jakość, a jeśli zajdzie również konieczność naprawy biżuterii, nasze pracownie służą w tym zakresie swoją pomocą za opłatą po kosztach, nawet po upływie 2-letniej gwarancji.
To nie wszystko, zajmujemy się również naprawą złotej biżuterii pochodzącej od innych jubilerów, aby zmniejszyć wpływ działalności branży na środowisko. Jeśli posiadasz biżuterię, której już nie nosisz, możemy zaproponować jej odkupienie od Ciebie, płacąc Ci za nią przelewem bankowym lub za pomocą kuponu Edenly, co przyczyni się do zwiększenia naszych zasobów złota pochodzącego z recyklingu.
Ponadto pracujemy aktualnie nad projektem, w ramach którego będzie można wkrótce sprzedawać swoją używaną złotą biżuterię na naszej stronie. Zespół Edenly jest zaangażowany w bardziej zrównoważoną i odpowiedzialną przyszłość.
Pracownicy Edenly doskonale zdają sobie sprawę, że zawsze istnieją obszary, w których można podjąć działania wspierające. W związku z powyższym zachęcamy do przesyłania nam swoich sugestii i komentarzy na adres [email protected]
